Home » ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation

U volgt deze training zonder kosten als u gebruik maakt van het subsidieproject Digipower. Normale prijs: €1500,-
Duur: 3 dagen

De training ITIL® 4 Foundation is de training die aan de basis ligt van alle ITIL kernwaarden en begrippen. Onmisbaar in de IT op het gebied van beheer of exploitatie.


Locaties en data

De training ITIL 4 Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd in Utrecht of Den Haag. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hieronder staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. De opleidingsdagen zijn van 10:00 tot 16:00 uur. De opleidingsavonden zijn van 18:30 tot 21:30 uur. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.

Dagtrainingen (10:00 -16:00)
- 08-07-2024, 09-07-2024 en 15-07-2024 (Online)
- 20-08-2024, 21-08-2024, 29-08-2024, 30-08-2024, 02-09-2024 en 03-09-2024 (Online Avondtraining)
- 19-09-2024, 20-09-2024 en 27-09-2024 (Klassikaal - Utrecht)
- 29-10-2024, 30-10-2024, 31-10-2024, 01-11-2024, 04-11-2024 en 05-11-2024 (Online Avondtraining)
- 06-11-2024, 07-11-2024 en 14-11-2024 (Online)
- 11-12-2024, 12-12-2024 en 13-12-2024 (Klassikaal - Utrecht)

Avondtrainingen (18:30 -21:30)


Omschrijving Training ITIL® Foundation

ATO logo ITMG

ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en is ontstaan uit een verzameling best practices. Sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw biedt ITIL® een raamwerk van processen, rollen en verantwoordelijkheden, als een verzameling best practices. De ooit geldende betekenis van ITIL is geëvolueerd naar een integrale servicemanagement benadering, gericht op het effectief sturen en managen van de IT-dienstverlening. Het doel is op een efficiënte en effectieve wijze het beheer te voeren over alle onderdelen die nodig zijn om een IT-service te leveren. Hierdoor kan klanten worden gegarandeerd dat ze de producten en diensten krijgen die zij verlangen en waarover afspraken zijn gemaakt. Uitgangspunt is het creëren van waarde zoals deze door de klant wordt waargenomen op basis van bruikbaarheid en belang.


Inhoud training ITIL® Foundation

De kern van ITIL 4 is het service-waardesysteem (service value system- SVS) en het vier-dimensiemodel (four dimension model) van waaruit elk onderdeel van het SVS overwogen wordt.De kerncomponenten van het SVS zijn de service-waardeketen (ITIL service chain), de werkwijzen (ITIL practices), de leidende principes (ITIL guiding principles), de besturing (governance) en continue verbetering (continual improvement). Tijdens de Foundation training vergaart u kennis over de verschillende begrippen en krijgt u inzicht in de samenhang tussen de kernonderwerpen en de verschillende begrippen.

Programma

In deze professionele en praktijkgerichte ITIL® Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:

1. De structuur en voordelen van ITILAfbeelding ITIL
2. De belangrijkste servicemanagement concepten
3. De vier dimensies van servicemanagement
4. Het doel en de componenten van het ITIL service-waardesysteem
5. De leidende principes (adopteren en aanpassen)
6. De activiteiten binnen de service-waardeketen en de onderlinge relaties
7. Kennis en begrip van de belangrijkste werkwijzen
8. Examentraining


Uw profiel

Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de kennis van ITIL Foundation voor u onmisbaar!

Voor deze Foundation training is geen specifieke voorkennis vereist.


Examen IT Beheer Foundation

De voucher voor het officieel examen ontvangt u van AXELOS. Het examen kan op een zelf uitgekozen datum en tijdstip worden ingepland en afgelegd.

Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management.

De kosten voor het examen zitten bij de trainingsprijs inbegrepen.


Praktische informatie

De training ITIL® Foundation duurt 3 dagen en is inclusief voucher voor het officieel examen van AXELOS. De kosten bedragen €1500,-. Deze prijs is inclusief examenvoucher, lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief BTW.

U krijgt toegang tot digitaal lesmateriaal in uw eigen online leeromgeving.


Referenties

Stefan Koerhuis Salland ICT
8/10 -Rating8
Duidelijke uitleg. Leuk en interessante opdrachten gedaan online in groepjes.


10/10 -Rating10
Uitleg is top! Goede voorbeelden en diepgaande uitleg over alle concepten en begrippen!

Paul van Rijn Motion10
9/10 -Rating9
Duidelijke uitleg van de lesstof. Goed tempo en prima lesmateriaal.

Bekijk meer referenties
Gerrit Kars Pensioenfonds Rail&OV
9/10 -Rating9
Kennis van de trainer was goed, hij had geduld, legde alles goed uit. Het was vooral fijn dat de trainer probeerde de stof aan onze praktijk te koppelen.

Myursyal Samiev
10/10 -Rating10
Erg tevreden van de competentie van de trainer en zijn manier van uitleg.

Ali Yucel Johannesschool
9/10 -Rating9
Trainer is professioneel / weet waar hij het over heeft

Maaroef Mahmood nvt
9/10 -Rating9
De training was helder en duidelijk.

Mohammed Ismail Mustapha NV Haagse Milieu Services
9/10 -Rating9
De trainer, Bart de Best, was zeer deskundig over de inhoud van de training. Hij illustreerde de concepten met praktijkvoorbeelden, waardoor we een dieper begrip konden krijgen. Zijn passie voor zowel ITIL als ICT in het algemeen was duidelijk merkbaar en droeg bij aan een boeiende leerervaring.

Ruud Moonen
9/10 -Rating9
Trainer Bart is echt een expert, IT'er pur sang. Top!

Peter Blankestein Fikira
10/10 -Rating10
Prettige begeleiding, duidelijke uitleg en genoeg tijd voor toelichtingen bij vragen.

Gino Cornelissen
10/10 -Rating10
Genoeg tijd om de stof door te nemen en vragen te stellen, inclusief herhalingen. Top training en trainer.

Kirsty Mulder Mrs.Mulder
8/10 -Rating8
Heel goede inhoudelijke training. Echt heel veel geleerd. Jan is echt inspirerend en hij weet de stof goed over te brengen en op de juiste manier te trainen voor het examen.

Kim Cornielje
10/10 -Rating10
Helemaal tevreden en naar wens.

Peter Wouterse
9/10 -Rating9
Het was een online training, was erg duidelijk en makkelijk te volgen, Jan neemt de tijd en heeft het geduld om alles goed over te brengen.

Michiel de Ree Just Eat Takeaway
9/10 -Rating9
De belangrijkste begrippen en modellen werden duidelijk uitgelegd en er werd regelmatig benoemd hoe deze op het uiteindelijke examen terug konden komen. Er was veel ruimte voor vragen en opmerkingen.

A Canedo Rios
8/10 -Rating8
Bart de Best is oprecht een toffe docent, brengt de stof leuk over, tot zo ver kan natuurlijk, want ITIL is in steak-termen "well done", of te wel gort droog, maar Bart doet het goed en staat open voor alle vragen en opmerkingen.

Louis van den Berg
8/10 -Rating8
Wat ik goed vond was de interactieve manier van lesgeven.

Ron Voogt Evides NV
9/10 -Rating9
Ondanks dat de training online moest worden gegeven werd het toch een interactieve en leerzame training, dus zeer tevreden!

Lucas Warnaar CHDR
8/10 -Rating8
Cees is een uitstekende leraar met erg veel kennis. De opdrachten sluiten aan op de lesstof. Ook fijn dat hij na werkuren ook nog te bereiken was voor eventuele vragen. Ik ben tevreden over deze cursus.


9/10 -Rating9
Goed gebruik van online middelen! Leuke en relaxte training ondanks de vele informatie!

Henk Melessen KREAT
8/10 -Rating8
Uitstekende trainer, gericht op cursist. Straalde uit dat hij ons iets wilde leren.

Marc van Gemert ITIS
10/10 -Rating10
Uitstekende en vriendelijke uitleg, ook fijn dat er herhaald werd wat er de vorige dag was besproken om het even op te frissen. Mogelijkheid tot vragen en ook ideaal dat er input werd gevraagd vanuit de werkzaamheden van de cursisten.

Yvonne Martina Ministerie van IenW
10/10 -Rating10
De training is goed verzorgd. Geen verbeterpunten.


Aanmelden voor Digipower

ITMG contact

Wil je meedoen met het programma Digipower? Klik dan op de knop 'Aanmelden' en vul het formulier in. Je kunt op meerdere momenten per maand instromen. Het aantal plekken is beperkt, dus schrijf je snel in om zeker te zijn van een plek!

Aanmelden Digipower